"对每一件奢侈品，我们都呵护备至"。
由SECOO奢侈品售后服务工厂以及设置在全国高端SECOO奢侈品库会所的奢护中心组成。SECOO奢侈品售后服务工厂与日本最大奢侈品腕表维修工厂五十君合作成立，位于中国北京，占地3000平米，是目前国内功能最全、规格最高、面积最大的高档箱包、腕表和宝石维修保养工厂，可为100多个品牌做全套基础及深度售后服务，其高、精、尖的技术达国际专业水准。
实力强大的团队与领先的技术，是售后服务中心最具影响力的基础核心。SECOO奢侈品售后服务中心核心团队，由国内外各专业领域最具实力的专业高级技师领衔。创新传统技术、引进一流设备，在高级皮具、腕表、珠宝等售后服务方面的技术达国际一线水准。
SECOO奢侈品售后服务中心以专业的技艺、真诚的服务为您珍爱的每一件皮具、每一块腕表、每一枚钻饰提供专业化、精细化、个性化养护等一站式服务。
•中国钟表协会会员单位
•中国皮革协会会员单位
•北京洗染行业协会会员单位
•RCLUX-SECOO奢侈品职业技能培训中心合作单位
营业时间：10:00—19:00（节假日不休）
贵宾专线：400-658-6659
地址：北京市东城区金宝街18-8号
邮政编码：100005
特殊污渍处理、串色、染色处理，磨损修补、颜色修复、边油修复、金属件修复、缝线、起层修复、断皮裂皮修补更换、黏胶处理、变形修复、皮带截短、皮带打孔等。
测试走时精度、调节表带、更换电池、外观清洗、打磨修复。
-可以打磨翻新：18K黄金、18K红金、全钢的表壳表带。
-不可以打磨翻新：树脂、纯钛、18K白金、彩金、镀金、镀钛、镀铬、喷砂、镶钻的手表。
-宝石养护等高端奢侈品基础及深度售后服务。
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答：清洗、特殊污渍去除、保养、磨损修复、起层修复、染色、搭色、串色、洇色、掉色修复、开线、开胶处理、金属件抛光、打磨、翻新、改色、事故救治等。
答：（1）箱包类普通清洗养护需要5-7天的时间
（2）如果需要局部修复，时间需要8-10天时间。 因为奢护一件箱包至少需要十几道工序，每道工序都有严格的养护标准，每个工序也都有标准的时间规定，所以一切工作都是为了箱包的奢护到位。如果您有特殊紧急需求，我们也可以给您做加急处理，但需要您额外支付一定的加急费用。
答：需要看您包所做的养护项目是什么，如果比较复杂的话最少需要4天，需付加急费用，加急费用是养护费用的20%。
答：我们根据包袋的脏污程度、磨损程度和瑕疵面积来进行评判收费，收费标准价格在寺库官网及奢护工厂和服务网点均有公示。您可以带着包包到我们奢护中心来让技师量身制定一个养护方案，还可以将包包主要瑕疵部位以照片形式发给我们，我们会根据图片显示瑕疵情况，做出大致报价。具体价格会根据您包包的脏污程度与磨损情况来判断。
答：对于特殊材质的名牌箱包建议进行专业处理，不建议个人自行洗护，因为不同材质的包所用洗护材料与处理方法也不尽相同，自己盲目护理会对包造成一些无法修复的伤害，（如变形、搭色、串色、洇色、水印等）建议您还是把包定期送到专业的奢侈品护理店进行清洗养护。
答：我们拥有几十年奢护经验的专业技师，所使用的洗护材料都是进口无公害绿色环保材质。每个包的洗护需要十几道工序，每道工序都是严格按照养护标准来进行的，最后需经过总技师严格质检把关和紫外线消毒方完成护理。我们的收费标准也是参照北京市洗染行业皮具护理收费标准来定价的。
答：针对不同口的面料和品牌选用外国进品的专用产品，配合蒸汽去污机从里到外对包进行全方位的清洗消毒。
答：我们有专业的消毒设备，不同材质的包所采用的消毒处理方法也不同，一般都是采用臭氧加紫外线消毒法。
答：这个您不用担心，我们的技师都是严格按照洗护程序，针对不同的材质及皮革都有各种不同的处理方法及洗护产品。
答：不同材质、不同品牌、不同磨损程度的包，我们会有不同的修复方案，所选用的修复技法也是不一样的。一般皮质边角的磨损、破损是可以修复的。像一些帆布、尼龙材质的包如果磨损、破损是无法修复的。边角磨损可以把磨损、破损的地方手工缝制进去；如果包面上磨损、破损是无法修复的。
对于无法完全修复的破损包包，我们会提供改造方案。譬如针对大的划痕和破洞，可以通过艺术化创造，进行增加辅料、皮雕工艺处理、彩绘处理等等，处理之后便成为您的定制名品包了。这个项目需要客户的同意确定才可执行
答：（1）这需要看您的包是什么材质的，像一般皮质边角的磨损、破损是可以修复的。
（2）一些帆布、尼龙材质的包如果磨损、破损是无法修复的。边角磨损只能把磨损、破损的地方手工缝制进去；如果包面上磨损、破损是无法修复的。
（3）对于无法完全修复的破损，我们也会提供改造方案，譬如针对大的划痕和破洞，我们可以进行艺术化创造，进行增加辅料、进行皮雕工艺处理、进行彩绘处理等等。这样处理后，就成为您的定制名品包了。这个项目需要客户的同意确定才可执行。
答：要根据时间的长短和包的材质来决定笔渍可不可以去除，像漆皮、PVC、如果沾染上笔渍的话是没办法去除的。
LV配皮上如果沾染上笔渍只能上色遮盖。帆布、尼龙材质如果时间久、笔渍渗透到布纹里只能淡化，不能去除。
答：如果没有特殊污渍及无法修复损伤都是可以进行清洗养护的。
答：两种方法都可以，一般截短的比较多，因为腰带截短在外观及风格上差别不大，但是打孔就会改变腰带原来风格。腰带截短工序比较复杂，所以截短所需时间比打孔较长，要5天左右。
答：我们有专业的技术团队及疑难问题处理小组，会针对您包包的具体情况制定养护方案。您可以看一下我们展示柜里放置的包，都是养护好的，效果很完美。我们不能承诺和新的一样，但我们会尽力把包护理到最佳状态！
如果有严重失误，经判定的确属于寺库原因，我们将按照有关规定给予免服务费、折算赔偿等措施。确保您的损失降到最低。当然，还是请您相信我们的养护技术。
答：正常使用一年护理3-4次，如果使用的频率高，建议2个月护理一次。高档皮具的养护跟人的皮肤养护是一个道理，合理定期养护，它的使用寿命会越长，效果就越好。
平时使用时应避免高温、雨淋、潮湿、重压、碰刮，尽量不要让手袋与牛仔面料的衣服频繁摩擦，以免发生染色现象。经常用干净的抹布擦拭金属配件，使其光亮，以防变色。不要随意拿到干洗店进行清洗养护或自行处理，应送到专业的奢侈品养护中心进行专业化的维修养护
答：长期不用的包，清洗养护后在包内部塞上适量的防潮纸及填充物，以免皮具变形。然后放入品牌防尘袋中，不仅能保护包身皮革表面不被划伤，而且能保证包与外界的通风。同时不要放置于高温、潮湿环境，避免重物挤压，建议包内放置防潮珠。
答：SECOO售后服务中心只负责对皮具进行养护维修，不对外做商品的真假鉴定。如果您在这边寄卖，要到我们的鉴定中心，那里有专业权威的鉴定团队。
答：您的物品不符合我们的清洗标准，因为这类皮革的特性，我们无法判别它的稳定性，也无法预测养护后出现的问题。
答：在寺库会所或寺库官网购买的产品，针对不同的产品会有相应的售后服务，您在我们会所买的包，一年之内可以免费养护。不同成色的包，免费养护的次数是不一样的。 在寺库会所或寺库官网寄卖的产品，常规情况下是不能免费的。如果您是寺库会员，可以享受8折优惠。
答：自取件之日起30天之内出现问题，我们会负责免费重新养护。
答：可以的，我们针对所有奢侈品品牌的包都提供全套及基础的养护服务。
•全国任一家SECOO奢侈品库会所内设的售后服务体验中心，享受咨询及售后服务。
•拨打贵宾专线：400-658-6659或直接登陆SECOO奢侈品网（WWW.SECOO.COM）预约，再将物品寄到SECOO奢侈品售后服务中心，享受售后服务。
※全国邮政或快递可达到的地方，且将符合SECOO奢侈品售后服务中心服务范围内的物品，均可通过邮寄的方式，享受售后服务。
邮寄地址：北京市东城区金宝街18-8号
收件人：寺库售后服务中心
贵宾专线：400-658-6659
"我们相信每一件奢侈品都是有灵魂的！"
核心团队由国内外各专业领域最具实力的专业高级技师领衔，拥有人数超过23人。精细化分工，更显高品质专业技术。下设皮具养护事业部、名表维修事业部、宝石养护事业部三大事业部，国际专业售后分类处理方式，保障最高品质服务质量。
寺库（SECOO）名表维修事业部首席技师
日本五十君株式会社腕表修护高级技师
日本国手表修理技师
毕业于世界首屈一指的手表维修专业学校——日本法人水野学园专门学校
寺库（SECOO）名表维修事业部专家顾问
中国钟表协会副理事长
腕表高级工程师
寺库（SECOO）皮具奢护事业部首席技师
皮具高级工程师
国内知名皮具养护高级技师
国内首位采用超声波和蒸汽进行名牌包清洗的人，凭借着出色的技术为国内同行业培养上百名奢侈品护理技师，在奢侈品护理领域享有很高的名气和威望。
寺库（SECOO）皮具奢护事业部专家顾问
北京洗染协会会长
洗染高级工程师
主持制定《北京市洗染行业经营管理规范》、《北京市洗染业服务质量标准》、 《北京市洗染业洗衣回用水标准》、《北京市洗染业操作规程》、《北京市洗染业企业等级标准》 等行业标准。
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独创技法，专用清洗配合蒸汽清洗，深层次快速去除箱包污渍，保留箱包原有风格。解决传统清洗箱包易出现染色、变形、洇色、搭色、收缩、变硬、起泡等事故。
皮、布料拼接而成的包，普遍清洗过后洇色渗色的问题严重，整体下水后，皮质遇水掉色，导致周围布料被洇染。寺库独有的手工清洗法，将皮布分部清洗，完全解决洇色渗色问题，使包袋在清洗过后保持出厂时的色貌。
包袋在清洗完成后，会放置在消毒柜中进行专业的紫外、臭氧消毒，完成彻底的清洁、杀菌。
国内最先采用测色仪调试皮革颜色，可达零色差，使箱包保持原有色彩及风格。
目前唯一采用国内最先进箱包专用消毒柜，对箱包进行杀菌、消毒防毒处理。
引进清洗去污机，利用冷热蒸汽、冷风、药剂等功能，通过分层快洗的方式从根本上避免了缩水变形的情况。
引进日本进口手动缝制工具，通过专业人员独有的缝制技术，基本可与出厂的原针码保持一致。而对于开胶的问题，一样可做到完全恢复。
营业时间：10:00—19:00（节假日不休）
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地址：北京市东城区金宝街18-8号
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特殊污渍处理、串色、染色处理，磨损修补、颜色修复、边油修复、金属件修复、缝线、起层修复、断皮裂皮修补更换、黏胶处理、变形修复、皮带截短、皮带打孔等。
测试走时精度、调节表带、更换电池、外观清洗、打磨修复。
-可以打磨翻新：18K黄金、18K红金、全钢的表壳表带。
-不可以打磨翻新：树脂、纯钛、18K白金、彩金、镀金、镀钛、镀铬、喷砂、镶钻的手表。
-宝石养护等高端奢侈品基础及深度售后服务。
双色、套色补色技术，布包翻新、上色、补色等技法
在喷色时完整保留线迹及图案，不仅仅是皮包，布包也一样运用，无论针对褪色，或是内衬和局部的上色问题，都同样能够实现，并且保证零色差调色率。避免包袋重新上色后，原线迹与图案被新色遮盖的情况。
在对四角磨损现象的修复上，无论磨损程度大小，均可做到不留痕迹地恢复还其原貌。能修复皮质包袋底边四角磨损、包边皮料破损、断皮，布包布角磨损、磨破情况。
答：清洗、特殊污渍去除、保养、磨损修复、起层修复、染色、搭色、串色、洇色、掉色修复、开线、开胶处理、金属件抛光、打磨、翻新、改色、事故救治等。
答：（1）箱包类普通清洗养护需要5-7天的时间。
（2）如果需要局部修复，时间需要8-10天时间。 因为奢护一件箱包至少需要十几道工序，每道工序都有严格的养护标准，每个工序也都有标准的时间规定，所以一切工作都是为了箱包的奢护到位。如果您有特殊紧急需求，我们也可以给您做加急处理，但需要您额外支付一定的加急费用。
答：需要看您包所做的养护项目是什么，如果比较复杂的话最少需要4天，需付加急费用，加急费用是养护费用的20%。
答：我们根据包袋的脏污程度、磨损程度和瑕疵面积来进行评判收费，收费标准价格在寺库官网及奢护工厂和服务网点均有公示。您可以带着包包到我们奢护中心来让技师量身制定一个养护方案，还可以将包包主要瑕疵部位以照片形式发给我们，我们会根据图片显示瑕疵情况，做出大致报价。具体价格会根据您包包的脏污程度与磨损情况来判断。
答：对于特殊材质的名牌箱包建议进行专业处理，不建议个人自行洗护，因为不同材质的包所用洗护材料与处理方法也不尽相同，自己盲目护理会对包造成一些无法修复的伤害，（如变形、搭色、串色、洇色、水印等）建议您还是把包定期送到专业的奢侈品护理店进行清洗养护。
答：我们拥有几十年奢护经验的专业技师，所使用的洗护材料都是进口无公害绿色环保材质。每个包的洗护需要十几道工序，每道工序都是严格按照养护标准来进行的，最后需经过总技师严格质检把关和紫外线消毒方完成护理。我们的收费标准也是参照北京市洗染行业皮具护理收费标准来定价的。
答：针对不同口的面料和品牌选用外国进品的专用产品，配合蒸汽去污机从里到外对包进行全方位的清洗消毒。
答：我们有专业的消毒设备，不同材质的包所采用的消毒处理方法也不同，一般都是采用臭氧加紫外线消毒法。
答：这个您不用担心，我们的技师都是严格按照洗护程序，针对不同的材质及皮革都有各种不同的处理方法及洗护产品。
答：不同材质、不同品牌、不同磨损程度的包，我们会有不同的修复方案，所选用的修复技法也是不一样的。一般皮质边角的磨损、破损是可以修复的。像一些帆布、尼龙材质的包如果磨损、破损是无法修复的。边角磨损可以把磨损、破损的地方手工缝制进去；如果包面上磨损、破损是无法修复的。
对于无法完全修复的破损包包，我们会提供改造方案。譬如针对大的划痕和破洞，可以通过艺术化创造，进行增加辅料、皮雕工艺处理、彩绘处理等等，处理之后便成为您的定制名品包了。这个项目需要客户的同意确定才可执行。
答：（1）这需要看您的包是什么材质的，像一般皮质边角的磨损、破损是可以修复的。
（2）一些帆布、尼龙材质的包如果磨损、破损是无法修复的。边角磨损只能把磨损、破损的地方手工缝制进去；如果包面上磨损、破损是无法修复的。
（3）对于无法完全修复的破损，我们也会提供改造方案，譬如针对大的划痕和破洞，我们可以进行艺术化创造，进行增加辅料、进行皮雕工艺处理、进行彩绘处理等等。这样处理后，就成为您的定制名品包了。这个项目需要客户的同意确定才可执行。
答：要根据时间的长短和包的材质来决定笔渍可不可以去除，像漆皮、PVC、如果沾染上笔渍的话是没办法去除的。
LV配皮上如果沾染上笔渍只能上色遮盖。帆布、尼龙材质如果时间久、笔渍渗透到布纹里只能淡化，不能去除。
答：如果没有特殊污渍及无法修复损伤都是可以进行清洗养护的。
答：两种方法都可以，一般截短的比较多，因为腰带截短在外观及风格上差别不大，但是打孔就会改变腰带原来风格。腰带截短工序比较复杂，所以截短所需时间比打孔较长，要5天左右。
答：我们有专业的技术团队及疑难问题处理小组，会针对您包包的具体情况制定养护方案。您可以看一下我们展示柜里放置的包，都是养护好的，效果很完美。我们不能承诺和新的一样，但我们会尽力把包护理到最佳状态！
如果有严重失误，经判定的确属于寺库原因，我们将按照有关规定给予免服务费、折算赔偿等措施。确保您的损失降到最低。当然，还是请您相信我们的养护技术。
答：正常使用一年护理3-4次，如果使用的频率高，建议2个月护理一次。高档皮具的养护跟人的皮肤养护是一个道理，合理定期养护，它的使用寿命会越长，效果就越好。
平时使用时应避免高温、雨淋、潮湿、重压、碰刮，尽量不要让手袋与牛仔面料的衣服频繁摩擦，以免发生染色现象。经常用干净的抹布擦拭金属配件，使其光亮，以防变色。不要随意拿到干洗店进行清洗养护或自行处理，应送到专业的奢侈品养护中心进行专业化的维修养护。
答：长期不用的包，清洗养护后在包内部塞上适量的防潮纸及填充物，以免皮具变形。然后放入品牌防尘袋中，不仅能保护包身皮革表面不被划伤，而且能保证包与外界的通风。同时不要放置于高温、潮湿环境，避免重物挤压，建议包内放置防潮珠。
答：SECOO售后服务中心只负责对皮具进行养护维修，不对外做商品的真假鉴定。如果您在这边寄卖，要到我们的鉴定中心，那里有专业权威的鉴定团队。
答：您的物品不符合我们的清洗标准，因为这类皮革的特性，我们无法判别它的稳定性，也无法预测养护后出现的问题。
答：在寺库会所或寺库官网购买的产品，针对不同的产品会有相应的售后服务，您在我们会所买的包，一年之内可以免费养护。不同成色的包，免费养护的次数是不一样的。 在寺库会所或寺库官网寄卖的产品，常规情况下是不能免费的。如果您是寺库会员，可以享受8折优惠。
答：自取件之日起30天之内出现问题，我们会负责免费重新养护。
答：可以的，我们针对所有奢侈品品牌的包都提供全套及基础的养护服务。
答：日误差为+6秒-4秒 。
答：慢摆表为日误差正负45秒；快摆表为日误差正负0秒。
答：石英表误差为正负15秒。
答：石英表的精度是以石英振荡器为载体，把精度固定在电路里，不受外界影响。而机械表是以摆轮游丝系统为控制器，会受到外界的影响，导致走时不稳定。
答：理论使用时间是一年，氧化银电池一般使用两年左右，锌、锰、锂电池使用时间要短些。
答：有可能是因为手表受到强磁场的影响，游丝受磁产生粘连，不能正常运转。因此手表在佩戴和放置时要远离磁场。如手机、家用电器和过安检时要注意。
答：当手表在正常使用情况下突然走快，几分钟甚至几个小时，便应考虑是否受磁。受磁后的手表应第一时间送至有专业维修资质的手表维修机构进行检测，并用专用的退磁仪器进行消磁，就可以恢复到原有的走时精度。
答：石英表在长期不用时应将表冠拉出，让手表处于停滞状态。手表在设计中有一个断电装置可以达到节能的效果。
答：石英表电池一般的工作时间是两年左右，带有日历周历、日月星辰等附加装置的表，走时可能会更短些。因此，即使放置不用也要保持2-3年更换一次电池，否则电池易产生漏液，电解液会对电路板产生腐蚀，从而使手表报废。
答：机械手表经过长期使用受环境的污染、潮气侵蚀、机芯内部运转的磨损、润滑油的干枯变质影响导致手表机件的磨损锈蚀，工作失常。因此定期的清洁保养，会使机芯恢复出厂时的活力，保持原来的灵活润滑和严密。
答：K金代表金的成分，一般做表的K金分18K金和14K金。18K表示金的成分为百分之七十五，百分之二十五为其他金属。14K金的成分为百分之五十五，百分之四十五的其他金属。
答：18K黄金、18K红金、全钢的表壳表带可以打磨翻新。
答：树脂、纯钛、18K白金、彩金、镀金、镀钛、镀铬、喷砂手表不可以打磨翻新，镶钻手表不可以进行打磨。
答：我们为皮具、钟表、珠宝类提供基础及全套的清洗、保养、维修等一系列的售后服务。此外，皮具类还包括皮雕、定制、改色等特殊服务项目。钟表类包括抛光、打磨、校准、上油、更换电池、更换表带等服务。
答：金属件与配料的更换。目前部分品牌及款式缺少原厂金属件和配料，因此暂时不能为您更换原装配件，故也无法接单；沾染特殊污渍的漆皮、镜面皮、pvc材质是任何奢护店都无法去除的；帆布材质的磨损、破损也无法修复。
答：我们拥有全国最大的维修工厂（3000平左右），行业顶尖的技术团体，规范的售后服务管理体系。我们不止对奢侈品皮具提供维修养护，还对名表、珠宝提供全套基础及深度的售后服务，您在我们这里养护好的奢侈品还可直接放在会所寄卖、置换。对于划痕很大无法修复的皮具，我们会以手工雕刻的技法来展现它的另类美。
答：是的，我们会不定期地在会所搞活动，如果您感兴趣的话，请留下您的联系方式，我们会在活动前发短信通知您。
答：取包时，您需要携带身份证或有效证件，在我们留存的票据上签字并注明票据丢失，商品已经取走等字样。
答：可以办理，不同级别会员卡将会有不同的优惠，详情请拨打贵宾专线：400-658-6659咨询。
答：可以，您需要把包包具体脏污及磨损地方以照片的形式发过来（QQ或邮箱），我们的技师会根据图片制定养护方案和养护费用报价。您同意后就可以把包包邮寄过来，我们建议您采用正规快递邮寄。
邮寄地址：北京市东城区金宝街18-8号，收件人：寺库售后服务中心 贵宾专线：400-658-6659。
答：我们的营业时间是早上10点到晚上7点，这段时间内您随时都可以来取。取包时不要忘记带上取包回执单。如果超出了预定时间，等包养护好后我们会在第一时间电话通知您。代取货人需持委托书、双方证件及有效票据。
答：针对寺库VIP会员我们提供管家上门服务，仅限北京四环以内顾客或者一次护理3件以上商品的北京市区及六环以内顾客。其他地区建议您采取快递方式或送修方式。
