咨询内容：怎么在线售卖呢？该如何操作？

寺库回复：您只要通过在线售卖填写相应的商品信息或者上传商品图片，告诉我们您要售卖的商品信息，寺库鉴定师会在24小时进行审核并电话联系您，更详细的了解商品的情况并沟通初步的价格，同时帮助您寄出商品。

咨询内容：我的商品寄出后，后续流程是什么？

寺库回复：寺库收到您的商品之后1个工作日内对您的商品进行鉴定与估价，工作人员会在第一时间联系您确认商品价格并帮助您完成个人资料。如果您认可寺库的评级和定价，其他后续工作都由寺库中国帮您完成，我们会将您的商品录入系统，拍照上架，线上线下同步销售。如果您不认可寺库的鉴定结果，我们会在当天将商品返还给您，返还的邮费是由您承担。

咨询内容：售卖商品的价格如何确定？

寺库回复：每件奢侈品根据品牌与使用程度的不同都有一个符合市场的流通价值，寺库鉴定师通过参考同行业价格，过往销售记录与流行趋势，同时评判商品的新旧程度后，和售卖人一起协商定价的，保障销售的同时最大化您的收益。

咨询内容：我想售卖一个XX（包、手表等）能卖多少钱？

寺库回复：准确的售卖金额需要寺库看到实物才能确定。您可以通过在线售卖或者关注寺库中国微信服务号使用在线估价功能，寺库鉴定师会在24小时内对您提供的商品照片进行初略估价并向您回复。您也可以拿着您的商品到我们北京、上海、成都的会所，我们有专业的鉴定师给您鉴定商品，和您一起协商估价的。

咨询内容：寺库售卖商品的收费标准是什么？

寺库回复：寺库在代运营您的商品期间，会根据商品的库龄、实际畅销程度随时调控售价和服务费。商品成功销售后，会按照与您协商好的价格为您结算。如果商品未售出，寺库不会收取代运营服务费用。

咨询内容：售卖后商品多长时间能卖出去？

寺库回复：商品销售快慢是根据市场受欢迎度和流行度有关，您的商品会在线上线下同步销售，通常定价合理的情况下，售卖周期一般不超过2个月。有些热门款式甚至上架一周就会售出。

咨询内容：哪些品牌品类可以售卖呢？寺库官网上所有售卖的商品都能售卖吗？

寺库回复：目前寺库主要售卖的品类是腕表、包袋与首饰，主要为一线奢侈品牌，通过寺库购买的商品除化妆品等特殊品类都是可以售卖的

咨询内容：需要把包装一起邮寄吗？票据找不到了有影响吗？

寺库回复：A：如果您的相关附件齐全，我们建议您一起邮寄，这样更有利于销售与定价。票据等附件如果遗失在不影响商品使用情况下也是可以成功售卖的

咨询内容：我想申请调价，怎么操作？

寺库回复：在您的商品售卖过程中，您都可以对您的商品进行调价，申请调价有两种方式，一是您带着您的售卖凭证到我们的鉴定中心直接办理；二是您可以通过网站进行调价申请， 登录后在“我的寺库-我的售卖商品”中进行调价，每日最多可以调价3次，调价后我们会在24小时内与您联系确认。

咨询内容：没有超过售卖期限，我想把物品撤回如何办理？

寺库回复：撤卖物品需提前3天在网上申请撤卖也可以通知鉴定中心，我们会核实顾客售卖物品的状态，在没有被预定的状态下，会帮您把物品准备好，通过邮寄或到店取货的方式取回，到店取物品时需带您的证件及《委寄凭证单》

咨询内容：售卖商品为什么需要我的身份证件与银行账户？

寺库回复：售卖商品需要实名制同时我们保证您的个人信息安全不被泄露。为保障你的货品安全与结算，我们需要为您建立一个个人库支付帐户，您售卖的所有物品将录入到您的名下，届时您可以登陆个人帐户查询到物品的实时状态与结算提现。

咨询内容：商品售出后如何结算？

寺库回复：您在寺库售卖的货品订单完成后15-30个工作日打款至绑定银行卡。

咨询内容：我该如何提现？

寺库回复：您可以通过两种方式提现：1预约会所取款：请您预约取现时间、地点（北京、上海、成都库会所），届时前去领取，未按选择时间领取需再次勾选预约；2、转账提现：我们会在您提出申请的5个工作日将款项打入下方账户中（到账时间或因银行不同有时间差），初次售卖请在“我的寺库-账户余额”中添加银行卡信息。如需更改提现方式，必须携带本人有效二代身份证件到鉴定中心做变更。

咨询内容：我怎么知道我售卖物品的销售状态？

寺库回复：登录寺库个人帐号，进入“我的寺库”通过“我的售卖商品“模块可查看所有售卖商品信息。

咨询内容：昨天看见物品已经预定，今天看网站怎么又回到销售中了，这是怎么回事？

寺库回复：我们是接受客户预定的，预定状态是客户交付一定的定金，我们在店面保留3-5天，如果最后成交了物品就会变成已售出状态，如果客户取消预定，那么物品就会恢复到销售状态，请您谅解。